การเลิกจ้างพนักงานเป็นงานที่ท้าทายและละเอียดอ่อน ซึ่งต้องใช้ความรอบคอบ การเตรียมการ และความเห็นอกเห็นใจ หากจัดการไม่เหมาะสม อาจนำไปสู่ขวัญและกำลังใจที่ตกต่ำ ปัญหาทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้น หรือความเสียหายต่อชื่อเสียงของบริษัทคุณ นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีดำเนินการให้ถูกต้อง:

  1. เอกสาร:

    • ก่อนดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีหลักฐานที่เป็นเอกสารเกี่ยวกับเหตุผลในการเลิกจ้าง ไม่ว่าจะเป็นการประเมินผลการปฏิบัติงาน ข้อร้องเรียน หรือเอกสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
  2. ปรึกษาฝ่ายทรัพยากรบุคคล:

    • ติดต่อแผนกทรัพยากรบุคคลหรือที่ปรึกษาทางกฎหมายของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามกระบวนการทั้งหมดอย่างถูกต้อง และการเลิกจ้างนั้นถูกต้องตามกฎหมาย
  3. เลือกสถานที่ที่เหมาะสม:

    • ใช้สถานที่ส่วนตัวในการสนทนาเรื่องการเลิกจ้าง โดยอยู่ห่างจากพนักงานคนอื่นๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสนทนาเป็นความลับ
  4. พูดอย่างตรงไปตรงมาแต่เห็นอกเห็นใจ:

    • ระบุเหตุผลในการเลิกจ้างให้ชัดเจน หลีกเลี่ยงการใช้ภาษาที่คลุมเครือ แต่ก็ควรแสดงความเห็นอกเห็นใจด้วย โปรดจำไว้ว่านี่เป็นช่วงเวลาที่ยากลำบากสำหรับพนักงาน
  5. มีพยาน:

    • โดยทั่วไปแนะนำให้มีตัวแทนฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือผู้จัดการคนอื่นอยู่ด้วยในระหว่างการสนทนา เพื่อให้การสนับสนุนและจัดทำเอกสาร
  6. คาดการณ์ปฏิกิริยา:

    • เตรียมพร้อมสำหรับอารมณ์ที่หลากหลาย รวมถึงความตกใจ ความเศร้า หรือความโกรธ สงบสติอารมณ์และเข้าใจ
  7. ให้คำแนะนำที่ชัดเจน:

    • ให้ข้อมูลที่ชัดเจนแก่พนักงานที่ถูกเลิกจ้างเกี่ยวกับเอกสารสิ้นสุด สวัสดิการ หรือเรื่องอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
  8. พิจารณาบริการจัดหางาน:

    • บริการเหล่านี้สามารถช่วยพนักงานที่ถูกเลิกจ้างในการหางานใหม่และเปลี่ยนผ่านได้อย่างราบรื่น
  9. สื่อสารกับทีม:

    • เมื่อแจ้งให้พนักงานทราบแล้ว ให้สื่อสารการตัดสินใจกับส่วนที่เหลือของทีม โดยไม่ต้องเจาะลึกในรายละเอียดส่วนตัว สิ่งนี้ช่วยในการจัดการข่าวลือและทำให้มั่นใจว่าทีมยังคงมุ่งเน้นไปที่งาน
  10. ตรวจสอบโปรโตคอลความปลอดภัย:

    • ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเข้าถึงระบบของบริษัท อีเมล และสถานที่ถูกเพิกถอนอย่างเหมาะสม
  11. ดำเนินการสัมภาษณ์เมื่อลาออก:

    • สิ่งนี้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการปรับปรุงที่อาจเกิดขึ้นในที่ทำงาน และช่วยความสัมพันธ์ในอนาคตกับพนักงาน
  12. ไตร่ตรองและเรียนรู้:

    • ใช้ประสบการณ์นี้เป็นโอกาสในการไตร่ตรองแนวปฏิบัติของบริษัท รูปแบบการจัดการ และบทเรียนที่ได้รับ

โปรดจำไว้ว่าเป้าหมายคือการทำให้มั่นใจว่ากระบวนการนั้นให้ความเคารพ โปร่งใส และมีศักดิ์ศรีสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้อง ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายและทรัพยากรบุคคลเสมอเมื่อมีข้อสงสัย