Para mover la aplicación Microsoft Authenticator de un teléfono antiguo a uno nuevo de forma segura, debes:

  1. Activar la copia de seguridad en la nube en tu dispositivo antiguo (si aún tienes acceso a él).
  2. Instalar Microsoft Authenticator en tu nuevo dispositivo.
  3. Restaurar desde la copia de seguridad o volver a agregar las cuentas manualmente.
  4. Verificar que cada cuenta funcione en el nuevo teléfono antes de borrar o vender el antiguo.

A continuación, se muestra una guía completa paso a paso para Android y iPhone, además de qué hacer si ya no tienes tu dispositivo antiguo.

# 1. Antes de Empezar: Notas Importantes

  • No borres ni restablezcas tu teléfono antiguo hasta que:
    • Confirmes que todas las cuentas funcionan en el nuevo teléfono, y
    • Puedas iniciar sesión con códigos 2FA solo desde el nuevo dispositivo.
  • Algunas cuentas (especialmente las cuentas de Microsoft 365 del trabajo o la escuela) pueden requerir pasos de administrador o seguridad adicionales.
  • Generalmente necesitarás:
    • Tu inicio de sesión de cuenta de Microsoft (https://account.microsoft.com), y
    • Acceso a al menos un método de respaldo (SMS, correo electrónico, códigos de respaldo u otro autenticador).

La documentación oficial de Microsoft está disponible aquí como referencia:

# 2. Activar la Copia de Seguridad en la Nube en el Teléfono Antiguo

Si todavía tienes el teléfono antiguo, activa la copia de seguridad para que puedas restaurar la mayoría de las cuentas fácilmente.

# 2.1 En Android

  1. Abre Microsoft Authenticator.
  2. Toca los tres puntos (⋮) en la esquina superior derecha.
  3. Ve a Configuración.
  4. En Copia de seguridad, activa Copia de seguridad en la nube.
  5. Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft cuando se te solicite (a esto estará vinculada la copia de seguridad).
  6. Espera hasta que veas un estado como "Última copia de seguridad: ahora mismo".

La copia de seguridad se almacena en tu cuenta personal de Microsoft (no en Google Drive).

# 2.2 En iPhone (iOS)

  1. Abre Microsoft Authenticator.
  2. Toca el menú de hamburguesa (☰) o el icono de menú en la parte superior izquierda/derecha.
  3. Ve a Configuración.
  4. En Copia de seguridad, activa Copia de seguridad de iCloud.
  5. Inicia sesión con tu cuenta de Microsoft si se te pide.
  6. Confirma que se muestre una fecha/hora de copia de seguridad reciente.

La copia de seguridad se almacena en iCloud, vinculada a tu cuenta de Microsoft en la aplicación.

Nota: Es posible que algunas cuentas (especialmente las cuentas TOTP que no son de Microsoft como Google, GitHub, Binance, etc.) no se restauren completamente, dependiendo de cómo se agregaron. Siempre verifícalas individualmente más tarde.

# 3. Instalar Microsoft Authenticator en el Nuevo Teléfono

# 3.1 Descargar la Aplicación

Instala y luego abre la aplicación.

# 4. Restaurar Cuentas en el Nuevo Dispositivo

# 4.1 Iniciar Sesión y Restaurar desde la Copia de Seguridad

  1. Abre Microsoft Authenticator en el nuevo teléfono.
  2. En la pantalla de bienvenida, elige Restaurar desde la copia de seguridad (la redacción puede variar ligeramente).
  3. Inicia sesión con la misma cuenta de Microsoft que utilizaste para la copia de seguridad en el teléfono antiguo.
  4. Selecciona la copia de seguridad para restaurar (generalmente solo una, desde tu dispositivo antiguo).
  5. Espera mientras Authenticator restaura las cuentas.

Deberías ver tus cuentas aparecer en la aplicación, a menudo marcadas como "Requiere revalidación" o similar.

# 5. Volver a Verificar Cada Cuenta (Paso Crítico)

Incluso después de restaurar, debes confirmar que cada cuenta realmente funciona.

Para cada cuenta en la lista:

  1. Intenta iniciar sesión en ese servicio en un navegador (por ejemplo,
  2. Cuando se te solicite un código, abre Microsoft Authenticator en el nuevo teléfono:
    • Si es una aprobación push: toca Aprobar o Rechazar.
    • Si es un código basado en tiempo (TOTP): ingresa el código de 6 dígitos que se muestra.
  3. Confirma que el inicio de sesión sea exitoso.

Si alguna cuenta falla:

  • Vuelve a agregar esa cuenta manualmente (consulta la sección 7. Volver a Agregar Cuentas Manualmente (Si es Necesario) a continuación).
  • Actualiza las opciones de recuperación mientras estás allí (agrega correo electrónico, SMS, códigos de respaldo).

No procedas a borrar el teléfono antiguo hasta que todas las cuentas críticas funcionen desde el nuevo dispositivo.

# 6. Mover Tu Cuenta Principal de Microsoft (Personal, Laboral o Educativa)

Las cuentas de Microsoft a menudo usan la coincidencia de números o las notificaciones push.

# 6.1 Mover una Cuenta Personal de Microsoft

  1. Ve a https://account.microsoft.com/security e inicia sesión.
  2. En Opciones de seguridad avanzadas, busca Seguridad adicional / Verificación en dos pasos.
  3. Asegúrate de que:
    • Microsoft Authenticator en el nuevo teléfono muestre tu cuenta.
    • Puedas aprobar las solicitudes de inicio de sesión desde el nuevo teléfono.
  4. Si es necesario, elimina el dispositivo antiguo de tu lista de métodos de inicio de sesión.

Más información: https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-use-two-step-verification-with-your-microsoft-account-11720fa4-06f0-4b79-b41d-3a1e6a46d62b

# 6.2 Mover una Cuenta Laboral o Educativa (Azure AD / Entra ID)

Si tu trabajo o escuela usa Microsoft 365, Azure AD o Entra ID:

  1. Ve a la página de inicio de sesión de tu organización (por ejemplo, https://portal.office.com o un portal de la empresa).
  2. Inicia sesión y usa cualquier método existente (Authenticator antiguo, SMS, token de hardware, etc.).
  3. Ve a Mis inicios de sesión: https://mysignins.microsoft.com/security-info
  4. En Información de seguridad, agrega Microsoft Authenticator en el nuevo teléfono:
    • Elige Agregar método → Aplicación Authenticator.
    • Sigue los pasos para escanear el código QR desde el nuevo dispositivo.
  5. Una vez que el nuevo teléfono esté funcionando:
    • Elimina el teléfono antiguo como método de inicio de sesión.

Si te quedas atascado, ponte en contacto con tu administrador de TI; algunas organizaciones restringen los cambios de autenticación.

# 7. Volver a Agregar Cuentas Manualmente (Si es Necesario)

Algunas cuentas no se moverán automáticamente y deben volver a configurarse.

# 7.1 Pasos Generales para Volver a Agregar Cualquier Cuenta 2FA

Para cada servicio (Google, Facebook, GitHub, etc.):

  1. Inicia sesión en el sitio web del servicio con tu inicio de sesión habitual.
  2. Ve a Seguridad o Configuración de la cuenta. Busca:
    • "Verificación en dos pasos" / "Autenticación de dos factores (2FA)" / "Aplicación Authenticator".
  3. Elige Cambiar la aplicación Authenticator o Configurar la aplicación Authenticator.
  4. Aparecerá un código QR en la pantalla.
  5. En tu nuevo teléfono, abre Microsoft Authenticator:
    • Toca + (Agregar cuenta).
    • Elige Otro (Google, Facebook, etc.) o el tipo de servicio específico.
    • Escanea el código QR desde tu navegador.
  6. Ingresa el código de 6 dígitos de Authenticator en el sitio web para confirmar.
  7. Guarda cualquier código de respaldo que ofrezca el sitio web y guárdalo en un lugar seguro (administrador de contraseñas, copia impresa, etc.).

Repite esto para cada cuenta importante que veas en tu Authenticator antiguo que no se transfirió a través de la copia de seguridad.

# 8. ¿Qué Sucede Si Ya No Tienes el Teléfono Antiguo?

Si tu teléfono antiguo está perdido, roto, robado o restablecido, tienes dos opciones principales:

# 8.1 Usar la Copia de Seguridad en la Nube (Si Estaba Activada Antes)

Si previamente habías activado la copia de seguridad en la nube:

  1. Instala Microsoft Authenticator en el nuevo teléfono.
  2. Elige Restaurar desde la copia de seguridad en el primer inicio.
  3. Inicia sesión con la misma cuenta de Microsoft utilizada para la copia de seguridad.
  4. Restaura y luego prueba cada cuenta como se describe anteriormente.

# 8.2 Recuperar el Acceso Usando Métodos de Respaldo (Si No Hay Copia de Seguridad)

Si no configuraste la copia de seguridad en la nube:

  1. Para cada servicio del que estás bloqueado:
    • Ve a la página de inicio de sesión.
    • Elige "No puedo usar mi aplicación Authenticator", "Dispositivo 2FA perdido" o "Usar otro método de verificación".
  2. Usa uno de:
    • SMS a tu número de teléfono registrado.
    • Correo electrónico de respaldo.
    • Códigos de respaldo (códigos de recuperación) que guardaste anteriormente.
    • Preguntas de seguridad u otros métodos.
  3. Una vez que recuperes el acceso:
    • Ve a la Configuración de seguridad / 2FA de la cuenta.
    • Desactiva la 2FA anterior (si es necesario), luego vuelve a activarla usando la nueva aplicación Microsoft Authenticator.
    • Escanea el nuevo código QR con tu nuevo teléfono.

Si no tienes ningún método de respaldo, deberás seguir el proceso de recuperación de cuenta o soporte de cada servicio. Por ejemplo:

Algunas plataformas pueden tardar varios días y pueden solicitar la verificación de identidad.

# 9. Desactivar Authenticator en el Dispositivo Antiguo (Después de una Migración Exitosa)

Una vez que hayas confirmado que todas tus cuentas importantes funcionan en el nuevo teléfono:

  1. Abre Authenticator en el antiguo teléfono.
  2. Elimina cada cuenta de la aplicación (si aún tienes el dispositivo).
  3. En la página de Seguridad de cada sitio web, verifica que el dispositivo antiguo ya no aparezca como un método 2FA.
  4. Ahora puedes restablecer la configuración de fábrica, vender o regalar el teléfono antiguo de forma segura.

# 10. Mejores Prácticas Después de Mover Microsoft Authenticator

Para evitar bloqueos en el futuro:

  • Activa la copia de seguridad en tu nuevo teléfono de inmediato.
  • Para cada cuenta importante:
    • Agrega al menos un método adicional: SMS, correo electrónico de respaldo, clave de seguridad u otra aplicación Authenticator.
    • Descarga y guarda de forma segura los códigos de respaldo.
  • Considera usar un administrador de contraseñas (por ejemplo:
  • Revisa periódicamente tu Configuración de seguridad / 2FA para todas las cuentas principales.

# 11. Lista de Verificación Rápida: Mover Microsoft Authenticator a un Nuevo Teléfono

  1. En el teléfono antiguo:
    • Activa la copia de seguridad en la nube en Microsoft Authenticator.
  2. En el teléfono nuevo:
    • Instala Microsoft Authenticator.
    • Restaura desde la copia de seguridad usando la misma cuenta de Microsoft.
  3. Para cada cuenta:
    • Inicia sesión y verifica que la 2FA desde el nuevo teléfono funcione.
    • Vuelve a agregar manualmente cualquier cuenta que falle.
  4. Para Microsoft / trabajo / escuela:
  5. Cuando termines:
    • Elimina las cuentas del Authenticator antiguo.
    • Borra o deshazte del teléfono antiguo de forma segura.

Si describes tu situación exacta (Android → iPhone, iPhone → Android, dispositivo perdido, cuenta de trabajo, etc.), puedo describir un conjunto de pasos más específico y mínimo adaptado a ti.