Microsoft Authenticator ऐप को अपने पुराने फ़ोन से नए फ़ोन में सुरक्षित रूप से माइग्रेट करने के लिए, आपको इन चरणों का पालन करना होगा:

  1. अपने पुराने डिवाइस पर क्लाउड बैकअप सक्षम करें (यदि आप अभी भी इसे एक्सेस कर सकते हैं)।
  2. अपने नए डिवाइस पर Microsoft Authenticator इंस्टॉल करें।
  3. बैकअप से पुनर्स्थापित करें या मैन्युअल रूप से खाते दोबारा जोड़ें।
  4. यह सत्यापित करें कि आपके पुराने फ़ोन को मिटाने या बेचने से पहले सभी खाते आपके नए फ़ोन पर काम करते हैं।

यहां Android और iPhone के लिए एक पूर्ण चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका दी गई है, साथ ही यदि आपके पास आपका पुराना डिवाइस नहीं है तो क्या करना है, इसकी जानकारी भी दी गई है।

# 1. शुरू करने से पहले: महत्वपूर्ण नोट्स

  • सुनिश्चित करें कि आपके नए फ़ोन पर सभी खाते काम करते हैं और
  • आप अपने नए डिवाइस से 2FA कोड का उपयोग करके लॉग इन कर सकते हैं,
  • अपने पुराने फ़ोन को मिटाने या रीसेट करने से पहले।
  • कुछ खातों (विशेष रूप से कार्य या विद्यालय के लिए Microsoft 365 खाते) को व्यवस्थापक की सहायता या अतिरिक्त सुरक्षा उपायों की आवश्यकता हो सकती है।
  • सामान्यतया, आपको आवश्यकता होगी:
    • आपके Microsoft खाता क्रेडेंशियल (https://account.microsoft.com) और
    • कम से कम एक पुनर्प्राप्ति विधि (SMS, ईमेल, बैकअप कोड, या कोई अन्य प्रमाणक ऐप) तक पहुंच।

आधिकारिक Microsoft दस्तावेज़ यहां दिए गए हैं:

# 2. अपने पुराने फ़ोन पर क्लाउड बैकअप सक्षम करें

यदि आपके पास अभी भी अपना पुराना फ़ोन है, तो अधिकांश खातों को आसानी से पुनर्स्थापित करने के लिए बैकअप सक्षम करें।

# 2.1 Android के लिए

  1. Microsoft Authenticator खोलें।
  2. ऊपरी दाएं कोने में तीन बिंदुओं (⋮) पर टैप करें।
  3. सेटिंग पर जाएं।
  4. बैकअप के अंतर्गत, क्लाउड बैकअप चालू करें।
  5. संकेत मिलने पर अपने Microsoft खाते से साइन इन करें (यही वह खाता है जिससे बैकअप जुड़ा होगा)।
  6. तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि स्थिति "अंतिम बैकअप: अभी" या इसी तरह की कोई चीज़ न दिखा दे।

बैकअप आपके व्यक्तिगत Microsoft खाते में सहेजा जाएगा (Google ड्राइव में नहीं)।

# 2.2 iPhone (iOS) के लिए

  1. Microsoft Authenticator खोलें।
  2. ऊपरी बाएँ/दाएँ कोने में हैमबर्गर मेनू (☰) या मेनू आइकन पर टैप करें।
  3. सेटिंग पर जाएं।
  4. बैकअप के अंतर्गत, iCloud बैकअप चालू करें।
  5. संकेत मिलने पर अपने Microsoft खाते से साइन इन करें।
  6. सुनिश्चित करें कि अंतिम बैकअप तिथि दिखाई दे रही है।

बैकअप iCloud में सहेजा जाएगा और ऐप में आपके Microsoft खाते से लिंक किया जाएगा।

नोट: कुछ खाते (विशेष रूप से गैर-Microsoft TOTP खाते जैसे Google, GitHub, Binance, आदि) जोड़े जाने की विधि के आधार पर पूरी तरह से पुनर्स्थापित नहीं हो सकते हैं। इन्हें बाद में अलग से जांचना सुनिश्चित करें।

# 3. अपने नए फ़ोन पर Microsoft Authenticator इंस्टॉल करें

# 3.1 ऐप डाउनलोड करें

इसे इंस्टॉल करें और ऐप खोलें।

# 4. नए डिवाइस पर खाते पुनर्स्थापित करें

# 4.1 साइन इन करें और बैकअप से पुनर्स्थापित करें

  1. अपने नए फ़ोन पर Microsoft Authenticator खोलें।
  2. स्वागत स्क्रीन पर, बैकअप से पुनर्स्थापित करें चुनें (शब्द थोड़े भिन्न हो सकते हैं)।
  3. उसी Microsoft खाते से साइन इन करें जिसका उपयोग आपने अपने पुराने फ़ोन पर बैकअप के लिए किया था।
  4. पुनर्स्थापित करने के लिए बैकअप चुनें (आमतौर पर केवल एक ही होगा, जो आपके पुराने डिवाइस से आया होगा)।
  5. Authenticator के आपके खाते पुनर्स्थापित करने की प्रतीक्षा करें।

आपके खाते ऐप में दिखाई देने चाहिए, अक्सर "सत्यापन आवश्यक" या इसी तरह के नोट के साथ।

# 5. प्रत्येक खाते को दोबारा सत्यापित करें (महत्वपूर्ण चरण)

पुनर्स्थापित करने के बाद भी, आपको यह सत्यापित करना होगा कि प्रत्येक खाता वास्तव में काम करता है।

सूची में प्रत्येक खाते के लिए:

  1. ब्राउज़र में उस सेवा में लॉग इन करने का प्रयास करें (उदाहरण के लिए:
  2. यदि आपको कोई कोड दर्ज करने के लिए कहा जाता है, तो अपने नए फ़ोन पर Microsoft Authenticator खोलें:
    • पुश स्वीकृतियों के लिए: स्वीकृत करें या अस्वीकृत करें पर टैप करें।
    • समय-आधारित कोड (TOTP) के लिए: दिखाया गया 6-अंकीय कोड दर्ज करें।
  3. सुनिश्चित करें कि लॉगिन सफल है।

यदि कोई खाता विफल हो जाता है:

  • उस खाते को मैन्युअल रूप से दोबारा जोड़ें (नीचे 7. खातों को मैन्युअल रूप से दोबारा जोड़ें (यदि आवश्यक हो) अनुभाग देखें)।
  • साथ ही, अपने पुनर्प्राप्ति विकल्पों को अपडेट करें (ईमेल, SMS, बैकअप कोड जोड़ें)।

अपने पुराने फ़ोन को तब तक न मिटाएं जब तक कि आपके नए डिवाइस से सभी महत्वपूर्ण खाते काम न कर जाएं।

# 6. महत्वपूर्ण Microsoft खाते (व्यक्तिगत, कार्य या विद्यालय) ले जाएं

Microsoft खाते अक्सर संख्यात्मक मिलान या पुश सूचनाओं का उपयोग करते हैं।

# 6.1 व्यक्तिगत Microsoft खाते ले जाएं

  1. https://account.microsoft.com/security पर जाएं और साइन इन करें।
  2. उन्नत सुरक्षा विकल्प के अंतर्गत, अतिरिक्त सुरक्षा / दो-चरणीय सत्यापन खोजें।
  3. निम्नलिखित सुनिश्चित करें:
    • आपका खाता आपके नए फ़ोन पर Microsoft Authenticator में दिखाई दे रहा है।
    • आप अपने नए फ़ोन से लॉगिन अनुरोधों को स्वीकृत कर सकते हैं।
  4. यदि आवश्यक हो, तो लॉगिन विधियों की सूची से अपना पुराना डिवाइस निकाल दें।

अधिक जानकारी: https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-use-two-step-verification-with-your-microsoft-account-11720fa4-06f0-4b79-b41d-3a1e6a46d62b

# 6.2 कार्य या विद्यालय खाते (Azure AD / Entra ID) ले जाएं

यदि आपका कार्य या विद्यालय Microsoft 365, Azure AD या Entra ID का उपयोग करता है:

  1. अपने संगठन के लॉगिन पृष्ठ पर जाएं (उदाहरण के लिए, https://portal.office.com या कंपनी पोर्टल)।
  2. अपनी मौजूदा विधि (पुराना Authenticator, SMS, हार्डवेयर टोकन, आदि) का उपयोग करके साइन इन करें।
  3. मेरे लॉगिन पर जाएं: https://mysignins.microsoft.com/security-info
  4. सुरक्षा जानकारी के अंतर्गत, अपने नए फ़ोन में Microsoft Authenticator जोड़ें:
    • विधि जोड़ें → Authenticator ऐप चुनें।
    • अपने नए डिवाइस से QR कोड स्कैन करने के लिए निर्देशों का पालन करें।
  5. एक बार जब आपका नया फ़ोन काम करने लगे:
    • अपने पुराने फ़ोन को लॉगिन विधि के रूप में निकाल दें।

संदेह होने पर अपने IT व्यवस्थापक से संपर्क करें। कुछ संगठनों में Authenticator परिवर्तनों पर प्रतिबंध हैं।

# 7. खातों को मैन्युअल रूप से दोबारा जोड़ें (यदि आवश्यक हो)

कुछ खाते स्वचालित रूप से स्थानांतरित नहीं होते हैं और उन्हें पुन: कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता होती है।

# 7.1 किसी भी 2FA खाते को फिर से जोड़ने के लिए सामान्य चरण

प्रत्येक सेवा (Google, Facebook, GitHub, आदि) के लिए:

  1. अपनी सामान्य लॉगिन का उपयोग करके सेवा की वेबसाइट पर साइन इन करें।
  2. सुरक्षा या खाता सेटिंग पर जाएं। इसके लिए खोजें:
    • "दो-चरणीय सत्यापन" / "दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA)" / "Authenticator ऐप"।
  3. Authenticator ऐप बदलें या Authenticator ऐप सेट अप करें चुनें।
  4. एक QR कोड स्क्रीन पर दिखाई देगा।
  5. अपने नए फ़ोन पर Microsoft Authenticator खोलें:
    • + (खाता जोड़ें) पर टैप करें।
    • अन्य (Google, Facebook, आदि) या संबंधित सेवा प्रकार चुनें।
    • अपने ब्राउज़र से QR कोड स्कैन करें।
  6. इसे सत्यापित करने के लिए वेबसाइट पर Authenticator से 6-अंकीय कोड दर्ज करें।
  7. वेबसाइट द्वारा प्रदान किए गए बैकअप कोड सहेजें और उन्हें सुरक्षित स्थान पर रखें (पासवर्ड प्रबंधक, प्रिंटआउट, आदि)।

अपने पुराने Authenticator में सभी महत्वपूर्ण खातों के लिए इसे दोहराएं जो बैकअप द्वारा स्थानांतरित नहीं किए गए थे।

# 8. यदि आपके पास अब अपना पुराना फ़ोन नहीं है तो क्या होगा?

यदि आपका पुराना फ़ोन खो गया है, क्षतिग्रस्त हो गया है, चोरी हो गया है, या रीसेट हो गया है, तो आपके पास दो मुख्य विकल्प हैं।

# 8.1 क्लाउड बैकअप का उपयोग करें (यदि आपने इसे पहले सक्षम किया है)

यदि आपने पहले क्लाउड बैकअप सक्षम किया था:

  1. अपने नए फ़ोन पर Microsoft Authenticator इंस्टॉल करें।
  2. पहली बार शुरू करने पर बैकअप से पुनर्स्थापित करें चुनें।
  3. उसी Microsoft खाते से साइन इन करें जिसका उपयोग आपने बैकअप के लिए किया था।
  4. इसे पुनर्स्थापित करें और ऊपर बताए अनुसार प्रत्येक खाते का परीक्षण करें।

# 8.2 पहुंच पुनर्स्थापित करने के लिए पुनर्प्राप्ति विधियों का उपयोग करें (यदि आपके पास बैकअप नहीं है)

यदि आपने क्लाउड बैकअप सेट अप नहीं किया है:

  1. प्रत्येक सेवा के लिए जिससे आप बाहर हैं:
    • लॉगिन पृष्ठ पर जाएं।
    • "Authenticator ऐप अनुपलब्ध", "2FA डिवाइस खो गया", या "एक अलग सत्यापन विधि का उपयोग करें" चुनें।
  2. निम्न में से किसी एक विकल्प का उपयोग करें:
    • आपके पंजीकृत फ़ोन नंबर पर SMS।
    • बैकअप ईमेल।
    • पहले से सहेजे गए बैकअप कोड (पुनर्प्राप्ति कोड)।
    • सुरक्षा प्रश्न या अन्य विधियां।
  3. एक बार जब आपके पास फिर से पहुंच हो:
    • खाते के लिए अपनी सुरक्षा/2FA सेटिंग पर जाएं।
    • यदि आवश्यक हो, तो पुराने 2FA को अक्षम करें और फिर अपने नए Microsoft Authenticator ऐप के साथ इसे फिर से सक्षम करें।
    • अपने नए फ़ोन से नया QR कोड स्कैन करें।

यदि आपके पास कोई पुनर्प्राप्ति विधि नहीं है, तो आपको प्रत्येक सेवा के लिए खाता पुनर्प्राप्ति या समर्थन प्रक्रिया का पालन करना होगा। उदाहरण के लिए:

कुछ प्लेटफ़ॉर्म में कुछ दिन लग सकते हैं और इसके लिए पहचान प्रमाण की आवश्यकता हो सकती है।

# 9. सफल माइग्रेशन के बाद अपने पुराने डिवाइस पर Authenticator को निष्क्रिय करें

एक बार जब आप यह पुष्टि कर लेते हैं कि सभी महत्वपूर्ण खाते आपके नए फ़ोन पर काम करते हैं:

  1. अपने पुराने फ़ोन पर Authenticator खोलें।
  2. ऐप से प्रत्येक खाते को निकाल दें (यदि आपके पास अभी भी डिवाइस है)।
  3. प्रत्येक वेबसाइट के सुरक्षा पृष्ठ पर सुनिश्चित करें कि आपका पुराना डिवाइस अब 2FA विधि के रूप में सूचीबद्ध नहीं है।
  4. अब आप अपने पुराने फ़ोन को फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं या इसे सुरक्षित रूप से बेच या दे सकते हैं।

# 10. Microsoft Authenticator को स्थानांतरित करने के बाद सर्वश्रेष्ठ अभ्यास

भविष्य में होने वाली गड़बड़ियों से बचने के लिए:

  • अपने नए फ़ोन पर तुरंत बैकअप सक्षम करें।
  • प्रत्येक महत्वपूर्ण खाते के लिए:
    • कम से कम एक अतिरिक्त विधि जोड़ें: SMS, बैकअप ईमेल, सुरक्षा कुंजी, या कोई अन्य प्रमाणन ऐप।
    • बैकअप कोड डाउनलोड करें और उन्हें सुरक्षित रखें।
  • पासवर्ड प्रबंधक का उपयोग करने पर विचार करें (उदाहरण के लिए:
  • सभी महत्वपूर्ण खातों के लिए नियमित रूप से अपनी सुरक्षा/2FA सेटिंग की जांच करें।

# 11. संक्षिप्त चेकलिस्ट: Microsoft Authenticator को नए फ़ोन में कैसे ले जाएं

  1. आपके पुराने फ़ोन पर:
    • Microsoft Authenticator में क्लाउड बैकअप सक्षम करें।
  2. आपके नए फ़ोन पर:
    • Microsoft Authenticator इंस्टॉल करें।
    • उसी Microsoft खाते का उपयोग करके बैकअप से पुनर्स्थापित करें।
  3. प्रत्येक खाते के लिए:
    • साइन इन करें और सत्यापित करें कि 2FA आपके नए फ़ोन से काम करता है।
    • विफल खातों को मैन्युअल रूप से दोबारा जोड़ें।
  4. Microsoft / कार्य / विद्यालय के लिए:
  5. जब आप समाप्त कर लें:
    • पुराने Authenticator से खाते निकाल दें।
    • अपने पुराने फ़ोन को सुरक्षित रूप से मिटा दें या उसका निपटान करें।

यदि आप अपनी सटीक स्थिति का वर्णन करते हैं (Android → iPhone, iPhone → Android, डिवाइस हानि, कार्य खाता, आदि), तो मैं आपको आपकी स्थिति के लिए अधिक विशिष्ट और न्यूनतम चरण दे सकता हूं।