পুরানো ফোন থেকে নতুন ফোনে মাইক্রোসফ্ট প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ্লিকেশনটি নিরাপদে সরানোর জন্য, আপনাকে যা করতে হবে:

1. আপনার পুরানো ডিভাইসে ক্লাউড ব্যাকআপ চালু করুন (যদি আপনি এখনও এটিতে অ্যাক্সেস পান)।
2. আপনার নতুন ডিভাইসে মাইক্রোসফ্ট প্রমাণীকরণকারী ইনস্টল করুন।
3. ব্যাকআপ থেকে পুনরুদ্ধার করুন বা ম্যানুয়ালি অ্যাকাউন্টগুলি পুনরায় যুক্ত করুন।
4. পুরানো ফোনটি মোছা বা বিক্রি করার আগে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট নতুন ফোনে কাজ করে কিনা তা যাচাই করুন।

অ্যান্ড্রয়েড এবং আইফোন উভয়ের জন্য একটি সম্পূর্ণ ধাপে ধাপে গাইড নিচে দেওয়া হল, এছাড়াও আপনার কাছে যদি আর আপনার পুরানো ডিভাইস না থাকে তবে কী করবেন।

# 1. শুরু করার আগে: গুরুত্বপূর্ণ নোট

• আপনার পুরানো ফোনটি মুছবেন না বা রিসেট করবেন না যতক্ষণ না আপনি:
  • নিশ্চিত করুন যে নতুন ফোনে সমস্ত অ্যাকাউন্ট কাজ করছে, এবং
  • শুধুমাত্র নতুন ডিভাইস থেকে 2FA কোড দিয়ে লগইন করতে পারেন।
• কিছু অ্যাকাউন্টের জন্য (বিশেষ করে কর্ম বা স্কুলের মাইক্রোসফ্ট 365 অ্যাকাউন্ট) অ্যাডমিন বা অতিরিক্ত সুরক্ষা পদক্ষেপের প্রয়োজন হতে পারে।
• আপনার সাধারণত যা লাগবে:
  • আপনার মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্টের লগইন (https://account.microsoft.com), এবং
  • কমপক্ষে একটি ব্যাকআপ পদ্ধতির অ্যাক্সেস (SMS, ইমেল, ব্যাকআপ কোড বা অন্য প্রমাণীকরণকারী)।

অফিসিয়াল মাইক্রোসফ্ট ডকুমেন্টেশন এখানে রেফারেন্সের জন্য উপলব্ধ:

• অ্যান্ড্রয়েডের জন্য মাইক্রোসফ্ট প্রমাণীকরণকারী: https://support.microsoft.com/account-billing/use-the-microsoft-authenticator-app-for-two-step-verification-67759f1c-0e90-4bd3-b1ba-5f9b9f93c351
• আইওএসের জন্য মাইক্রোসফ্ট প্রমাণীকরণকারী: https://support.microsoft.com/account-billing/back-up-and-recover-account-credentials-in-the-authenticator-app-5b223180-8b0b-4d2c-9a08-ef0a4ea1d748

# 2. পুরানো ফোনে ক্লাউড ব্যাকআপ চালু করুন

যদি আপনার কাছে এখনও পুরানো ফোন থাকে, তবে ব্যাকআপ সক্ষম করুন যাতে আপনি সহজেই বেশিরভাগ অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারেন।

# 2.1 অ্যান্ড্রয়েডে

1. মাইক্রোসফ্ট প্রমাণীকরণকারী খুলুন।
2. উপরের ডান কোণে তিনটি বিন্দুতে (⋮) আলতো চাপুন।
3. সেটিংস এ যান।
4. ব্যাকআপের অধীনে, ক্লাউড ব্যাকআপ চালু করুন।
5. যখন প্রম্পট করা হবে তখন আপনার মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন (এটি ব্যাকআপের সাথে বাঁধা থাকবে)।
6. আপনি “সর্বশেষ ব্যাকআপ: এইমাত্র” এর মতো স্ট্যাটাস না দেখা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।

ব্যাকআপটি আপনার ব্যক্তিগত মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্টে সঞ্চিত থাকে (Google ড্রাইভে নয়)।

# 2.2 আইফোনে (iOS)

1. মাইক্রোসফ্ট প্রমাণীকরণকারী খুলুন।
2. উপরের বাম/ডানদিকে হ্যামবার্গার মেনু (☰) বা মেনু আইকনে আলতো চাপুন।
3. সেটিংস এ যান।
4. ব্যাকআপের অধীনে, iCloud ব্যাকআপ চালু করুন।
5. জিজ্ঞাসা করা হলে আপনার মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন।
6. একটি সাম্প্রতিক ব্যাকআপ তারিখ/সময় দেখানো হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।

ব্যাকআপটি iCloud-এ সঞ্চিত থাকে, অ্যাপটিতে আপনার মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা।

দ্রষ্টব্য: কিছু অ্যাকাউন্ট (বিশেষত নন-মাইক্রোসফ্ট TOTP অ্যাকাউন্ট যেমন Google, GitHub, Binance, ইত্যাদি) তারা কীভাবে যুক্ত করা হয়েছিল তার উপর নির্ভর করে সম্পূর্ণরূপে পুনরুদ্ধার নাও হতে পারে। সর্বদা পরে সেগুলি পৃথকভাবে যাচাই করুন।

# 3. নতুন ফোনে মাইক্রোসফ্ট প্রমাণীকরণকারী ইনস্টল করুন

# 3.1 অ্যাপটি ডাউনলোড করুন

• অ্যান্ড্রয়েড: Google Play থেকে পান: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.azure.authenticator

• আইফোন (iOS): App Store থেকে পান: https://apps.apple.com/app/microsoft-authenticator/id983156458

ইনস্টল করুন, তারপর অ্যাপটি খুলুন।

# 4. নতুন ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করুন

# 4.1 সাইন ইন করুন এবং ব্যাকআপ থেকে পুনরুদ্ধার করুন

1. নতুন ফোনে মাইক্রোসফ্ট প্রমাণীকরণকারী খুলুন।
2. স্বাগত স্ক্রিনে, ব্যাকআপ থেকে পুনরুদ্ধার করুন নির্বাচন করুন (শব্দ সামান্য ভিন্ন হতে পারে)।
3. পুরানো ফোনে ব্যাকআপের জন্য আপনি যে একই মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছিলেন সেটি দিয়ে সাইন ইন করুন।
4. পুনরুদ্ধার করার জন্য ব্যাকআপটি নির্বাচন করুন (সাধারণত আপনার পুরানো ডিভাইস থেকে একটি)।
5. প্রমাণীকরণকারী অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করার জন্য অপেক্ষা করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টগুলি অ্যাপে প্রদর্শিত হওয়া উচিত, প্রায়শই “পুনরায় যাচাইকরণ প্রয়োজন” বা অনুরূপ হিসাবে চিহ্নিত করা হয়।

# 5. প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পুনরায় যাচাই করুন (গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ)

পুনরুদ্ধারের পরেও, আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট আসলে কাজ করে।

তালিকায় প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য:

1. একটি ব্রাউজারে সেই পরিষেবাতে লগইন করার চেষ্টা করুন (উদাহরণস্বরূপ,
   • মাইক্রোসফ্ট: https://login.live.com বা https://portal.office.com
   • গুগল: https://accounts.google.com
   • গিটহাব: https://github.com/login
   • 2FA ব্যবহার করে এমন অন্য কোনো সাইট)।
2. যখন একটি কোডের জন্য অনুরোধ করা হবে, তখন নতুন ফোনে মাইক্রোসফ্ট প্রমাণীকরণকারী খুলুন:
   • যদি এটি একটি পুশ অনুমোদন হয়: অনুমোদন করুন বা প্রত্যাখ্যান করুন এ আলতো চাপুন।
   • যদি এটি একটি সময়-ভিত্তিক কোড (TOTP) হয়: প্রদর্শিত 6‑সংখ্যার কোডটি প্রবেশ করুন।
3. লগইন সফল হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।

যদি কোনো অ্যাকাউন্ট ব্যর্থ হয়:

• সেই অ্যাকাউন্টটি ম্যানুয়ালি পুনরায় যুক্ত করুন (নীচের 7. অ্যাকাউন্টগুলি ম্যানুয়ালি পুনরায় যুক্ত করুন (প্রয়োজনে) বিভাগটি দেখুন)।
• সেখানে থাকাকালীন পুনরুদ্ধার বিকল্পগুলি আপডেট করুন (ইমেল, SMS, ব্যাকআপ কোড যুক্ত করুন)।

নতুন ডিভাইস থেকে সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট কাজ না করা পর্যন্ত পুরানো ফোনটি মোছার জন্য অগ্রসর হবেন না।

# 6. আপনার প্রাথমিক মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্ট সরান (ব্যক্তিগত, কর্ম বা স্কুল)

মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্টগুলি প্রায়শই নম্বর ম্যাচিং বা পুশ বিজ্ঞপ্তি ব্যবহার করে।

# 6.1 একটি ব্যক্তিগত মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্ট সরান

1. https://account.microsoft.com/security এ যান এবং সাইন ইন করুন।
2. উন্নত সুরক্ষা বিকল্পগুলির অধীনে, অতিরিক্ত সুরক্ষা / দুই-ধাপের যাচাইকরণ খুঁজুন।
3. নিশ্চিত করুন:
   • নতুন ফোনে মাইক্রোসফ্ট প্রমাণীকরণকারী আপনার অ্যাকাউন্ট দেখায়।
   • আপনি নতুন ফোন থেকে সাইন-ইন অনুরোধ অনুমোদন করতে পারেন।
4. প্রয়োজনে, সাইন-ইন পদ্ধতির তালিকা থেকে পুরানো ডিভাইসটি সরিয়ে দিন।

আরও তথ্য: https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-use-two-step-verification-with-your-microsoft-account-11720fa4-06f0-4b79-b41d-3a1e6a46d62b

# 6.2 একটি কর্ম বা স্কুল (Azure AD / Entra ID) অ্যাকাউন্ট সরান

যদি আপনার কর্ম বা স্কুল মাইক্রোসফ্ট 365, Azure AD বা Entra ID ব্যবহার করে:

1. আপনার সংস্থার সাইন-ইন পৃষ্ঠাতে যান (যেমন https://portal.office.com বা একটি কোম্পানির পোর্টাল)।
2. সাইন ইন করুন এবং যেকোনো বিদ্যমান পদ্ধতি ব্যবহার করুন (পুরানো প্রমাণীকরণকারী, SMS, হার্ডওয়্যার টোকেন, ইত্যাদি)।
3. আমার সাইন-ইনগুলিতে যান: https://mysignins.microsoft.com/security-info
4. সুরক্ষা তথ্যের অধীনে, নতুন ফোনে মাইক্রোসফ্ট প্রমাণীকরণকারী যুক্ত করুন:
   • পদ্ধতি যুক্ত করুন → প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ্লিকেশন নির্বাচন করুন।
   • নতুন ডিভাইস থেকে QR কোড স্ক্যান করার জন্য পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন।
5. একবার নতুন ফোন কাজ করলে:
   • সাইন-ইন পদ্ধতি হিসাবে পুরানো ফোনটি সরিয়ে দিন।

যদি আপনি আটকে যান, তাহলে আপনার আইটি অ্যাডমিনের সাথে যোগাযোগ করুন—কিছু সংস্থা প্রমাণীকরণকারীর পরিবর্তনগুলি সীমাবদ্ধ করে।

# 7. অ্যাকাউন্টগুলি ম্যানুয়ালি পুনরায় যুক্ত করুন (প্রয়োজনে)

কিছু অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরবে না এবং পুনরায় কনফিগার করতে হবে।

# 7.1 যেকোনো 2FA অ্যাকাউন্ট পুনরায় যুক্ত করার সাধারণ পদক্ষেপ

প্রতিটি পরিষেবার জন্য (Google, Facebook, GitHub, ইত্যাদি):

1. আপনার স্বাভাবিক লগইন ব্যবহার করে পরিষেবাটির ওয়েবসাইটে সাইন ইন করুন।
2. সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। এর জন্য দেখুন:
   • “দুই-ধাপের যাচাইকরণ” / “দুই-গুণক প্রমাণীকরণ (2FA)” / “প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ্লিকেশন”।
3. প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ্লিকেশন পরিবর্তন করুন বা প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ্লিকেশন সেট আপ করুন নির্বাচন করুন।
4. একটি QR কোড অন-স্ক্রিনে প্রদর্শিত হবে।
5. আপনার নতুন ফোনে, মাইক্রোসফ্ট প্রমাণীকরণকারী খুলুন:
   • + (অ্যাকাউন্ট যুক্ত করুন) এ আলতো চাপুন।
   • অন্যান্য (Google, Facebook, ইত্যাদি) বা নির্দিষ্ট পরিষেবার ধরণ নির্বাচন করুন।
   • আপনার ব্রাউজার থেকে QR কোড স্ক্যান করুন।
6. নিশ্চিত করার জন্য ওয়েবসাইটটিতে প্রমাণীকরণকারী থেকে 6‑সংখ্যার কোডটি প্রবেশ করুন।
7. ওয়েবসাইটটি অফার করে এমন যেকোনো ব্যাকআপ কোড সংরক্ষণ করুন এবং সেগুলি নিরাপদে কোথাও সংরক্ষণ করুন (পাসওয়ার্ড ম্যানেজার, মুদ্রিত অনুলিপি, ইত্যাদি)।

আপনার পুরানো প্রমাণীকরণকারীতে আপনি যে প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট দেখেন যা ব্যাকআপের মাধ্যমে স্থানান্তর হয়নি তার জন্য এটি পুনরাবৃত্তি করুন।

# 8. আপনার কাছে যদি আর পুরানো ফোন না থাকে তবে কী হবে?

যদি আপনার পুরানো ফোন হারিয়ে যায়, ভেঙে যায়, চুরি হয়ে যায় বা রিসেট হয়ে যায়, তবে আপনার কাছে দুটি প্রধান বিকল্প রয়েছে:

# 8.1 ক্লাউড ব্যাকআপ ব্যবহার করুন (যদি আগে সক্ষম করা থাকত)

যদি আপনি আগে ক্লাউড ব্যাকআপ চালু করে থাকেন:

1. নতুন ফোনে মাইক্রোসফ্ট প্রমাণীকরণকারী ইনস্টল করুন।
2. প্রথম লঞ্চে ব্যাকআপ থেকে পুনরুদ্ধার করুন নির্বাচন করুন।
3. ব্যাকআপের জন্য ব্যবহৃত একই মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন।
4. পুনরুদ্ধার করুন, তারপর উপরে বর্ণিত হিসাবে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করুন।

# 8.2 ব্যাকআপ পদ্ধতি ব্যবহার করে অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করুন (যদি কোনো ব্যাকআপ না থাকে)

যদি আপনি ক্লাউড ব্যাকআপ সেট আপ না করে থাকেন:

1. আপনি যে প্রতিটি পরিষেবা থেকে লক আউট হয়ে গেছেন তার জন্য:
   • লগইন পৃষ্ঠাতে যান।
   • “আমি আমার প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করতে পারছি না”, “2FA ডিভাইস হারিয়ে গেছে” বা “অন্য যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করুন” নির্বাচন করুন।
2. নিম্নলিখিতগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করুন:
   • আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে SMS।
   • ব্যাকআপ ইমেল।
   • ব্যাকআপ কোড (পুনরুদ্ধার কোড) আপনি আগে সংরক্ষণ করেছেন।
   • সুরক্ষা প্রশ্ন বা অন্যান্য পদ্ধতি।
3. একবার আপনি অ্যাক্সেস ফিরে পেলে:
   • অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা / 2FA সেটিংসে যান।
   • নতুন মাইক্রোসফ্ট প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে পুরানো 2FA বন্ধ করুন (প্রয়োজনে), তারপর আবার চালু করুন।
   • আপনার নতুন ফোন দিয়ে নতুন QR কোড স্ক্যান করুন।

যদি আপনার কাছে কোনো ব্যাকআপ পদ্ধতি না থাকে, তবে আপনাকে প্রতিটি পরিষেবার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার বা সমর্থন প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে। উদাহরণ স্বরূপ:

• মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার: https://account.live.com/acsr
• গুগল অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার: https://accounts.google.com/signin/recovery
• গিটহাব পুনরুদ্ধার: https://github.com/password_reset

কিছু প্ল্যাটফর্ম কয়েক দিন সময় নিতে পারে এবং পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জিজ্ঞাসা করতে পারে।

# 9. পুরানো ডিভাইসে প্রমাণীকরণকারী নিষ্ক্রিয় করুন (সফল স্থানান্তরের পরে)

একবার আপনি নিশ্চিত করেছেন যে আপনার সমস্ত গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নতুন ফোনে কাজ করে:

1. পুরানো ফোনে প্রমাণীকরণকারী খুলুন।
2. অ্যাপ থেকে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সরিয়ে দিন (যদি আপনার কাছে এখনও ডিভাইস থাকে)।
3. প্রতিটি ওয়েবসাইটের সুরক্ষা পৃষ্ঠাতে, যাচাই করুন যে পুরানো ডিভাইসটি আর 2FA পদ্ধতি হিসাবে তালিকাভুক্ত নেই।
4. আপনি এখন নিরাপদে ফ্যাক্টরি রিসেট করতে, বিক্রি করতে বা পুরানো ফোনটি দিয়ে দিতে পারেন।

# 10. মাইক্রোসফ্ট প্রমাণীকরণকারী সরানোর পরে সেরা অনুশীলন

ভবিষ্যতে লকআউট এড়াতে:

• আপনার নতুন ফোনে এখনই ব্যাকআপ সক্ষম করুন।
• প্রতিটি গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্টের জন্য:
  • অন্তত একটি অতিরিক্ত পদ্ধতি যুক্ত করুন: SMS, ব্যাকআপ ইমেল, সুরক্ষা কী বা অন্য প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ্লিকেশন।
  • ব্যাকআপ কোড ডাউনলোড করুন এবং নিরাপদে সংরক্ষণ করুন।
• একটি পাসওয়ার্ড ম্যানেজার ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করুন (উদাহরণস্বরূপ:
  • 1Password: https://1password.com
  • Bitwarden: https://bitwarden.com
  • LastPass: https://www.lastpass.com)
• পর্যায়ক্রমে আপনার সমস্ত প্রধান অ্যাকাউন্টের জন্য সুরক্ষা / 2FA সেটিংস পর্যালোচনা করুন।

# 11. দ্রুত চেকলিস্ট: একটি নতুন ফোনে মাইক্রোসফ্ট প্রমাণীকরণকারী সরানো

1. পুরানো ফোনে:
   • মাইক্রোসফ্ট প্রমাণীকরণকারীতে ক্লাউড ব্যাকআপ চালু করুন।
2. নতুন ফোনে:
   • মাইক্রোসফ্ট প্রমাণীকরণকারী ইনস্টল করুন।
   • একই মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ব্যাকআপ থেকে পুনরুদ্ধার করুন।
3. প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য:
   • লগইন করুন এবং যাচাই করুন যে নতুন ফোন থেকে 2FA কাজ করে।
   • ব্যর্থ হওয়া যেকোনো অ্যাকাউন্টের জন্য ম্যানুয়ালি পুনরায় যুক্ত করুন।
4. মাইক্রোসফ্ট / কর্ম / স্কুলের জন্য:
   • https://mysignins.microsoft.com/security-info এ পদ্ধতি আপডেট করুন।
5. সম্পন্ন হলে:
   • পুরানো প্রমাণীকরণকারী থেকে অ্যাকাউন্ট সরান।
   • নিরাপদে পুরানো ফোনটি মুছুন বা নিষ্পত্তি করুন।

আপনি যদি আপনার সঠিক পরিস্থিতি বর্ণনা করেন (অ্যান্ড্রয়েড → আইফোন, আইফোন → অ্যান্ড্রয়েড, ডিভাইস হারিয়ে গেছে, কর্ম অ্যাকাউন্ট, ইত্যাদি), তাহলে আমি আপনার জন্য তৈরি করা আরও সুনির্দিষ্ট, ন্যূনতম পদক্ষেপের একটি রূপরেখা দিতে পারি।