नमस्ते! चूंकि आप यहां हैं, इसलिए आप शायद सोच रहे हैं कि क्या आपके iPhone में स्पाईवेयर है या कोई आपकी जानकारी के बिना आपको ट्रैक कर रहा है। यह गाइड आपको व्यावहारिक, चरण-दर-चरण जांचों के माध्यम से मार्गदर्शन करता है ताकि आपको मदद मिल सके:

• स्पाईवेयर या स्टॉकरवेयर के संकेतों का पता लगाएं
• मुद्दों का पता लगाने के लिए अंतर्निहित iOS टूल का उपयोग करें
• संदिग्ध ऐप्स को हटा दें और अपने iPhone को सुरक्षित रूप से रीसेट करें
• आगे बढ़ते हुए अपनी सुरक्षा करें

यदि आपको लगता है कि आप तत्काल खतरे में हैं या घरेलू दुर्व्यवहार / पीछा करने की स्थिति में हैं, तो अपने फोन पर कुछ भी बदलने से पहले किसी विश्वसनीय व्यक्ति या स्थानीय अधिकारियों से मदद लेने पर विचार करें। अचानक बदलाव दुर्व्यवहार करने वाले को सतर्क कर सकते हैं जो आपके डिवाइस की निगरानी कर रहा है।

# 1. सामान्य संकेत जो बताते हैं कि आपके iPhone में स्पाईवेयर हो सकता है

iOS पर स्पाईवेयर Android जितना आम नहीं है, लेकिन यह मौजूद है - वाणिज्यिक “स्टॉकरवेयर” से लेकर NSO Group के पेगासस जैसे उन्नत टूल तक।

इन संकेतों के समूहों पर ध्यान दें, न कि केवल एक पर:

1. बैटरी असामान्य रूप से तेज़ी से खत्म होती है

   • आपका फ़ोन उपयोग में न होने पर भी गर्म हो जाता है।
   • किसी विशिष्ट समय या घटना के बाद बैटरी का उपयोग अचानक खराब हो जाता है (उदाहरण के लिए, किसी ने आपका फ़ोन उधार लिया हो)।

2. डेटा का उपयोग सामान्य से अधिक है

   • आपके मोबाइल डेटा का उपयोग बिना किसी स्ट्रीमिंग या सामान्य से अधिक डाउनलोड किए बढ़ जाता है।
   • स्पाईवेयर को अक्सर डेटा भेजने की आवश्यकता होती है, जो आपके डेटा उपयोग के आंकड़ों में दिखाई दे सकता है।

3. प्रदर्शन संबंधी समस्याएं

   • ऐप्स सामान्य से अधिक धीमे या फ्रीज हो जाते हैं।
   • पुनरारंभ करने के बाद भी फ़ोन बुनियादी कार्यों में धीमा लगता है।

4. अजीब व्यवहार

   • आपकी होम स्क्रीन पर अज्ञात ऐप्स दिखाई देते हैं।
   • आपके द्वारा बदली नहीं गई सेटिंग्स अचानक बदल जाती हैं (उदाहरण के लिए, अज्ञात प्रोफ़ाइलें स्थापित हैं, नया VPN, अतिरिक्त प्रमाणपत्र)।
   • आपका कैमरा या माइक्रोफ़ोन इंडिकेटर डॉट अप्रत्याशित रूप से दिखाई देता है।

5. असामान्य खाता गतिविधि

   • उन स्थानों या उपकरणों से लॉगिन अलर्ट जिन्हें आप नहीं पहचानते:
     • Apple ID
     • ईमेल
     • सोशल मीडिया
     • बैंकिंग या भुगतान ऐप्स

6. साथी, पूर्व या सहकर्मी को बहुत कुछ पता है

   • किसी को बार-बार पता होता है:
     • आप कहां हैं
     • आप किससे बात करते हैं
     • निजी संदेशों का विवरण
   • यह स्टॉकरवेयर या समझौता किए गए खातों के लिए एक बड़ा खतरे का संकेत है।

# 2. पहली त्वरित जांच जो आप iOS सेटिंग्स में कर सकते हैं

ये जांचें केवल अंतर्निहित iPhone टूल का उपयोग करती हैं - किसी अतिरिक्त “सुरक्षा ऐप्स” की आवश्यकता नहीं है।

# 2.1 संदिग्ध ऐप्स के लिए बैटरी उपयोग की जांच करें

1. सेटिंग → बैटरी खोलें।
2. ऐप द्वारा बैटरी उपयोग के तहत देखें:
   • क्या ऐसे ऐप्स हैं जिन्हें आप नहीं पहचानते?
   • क्या कोई ऐप पृष्ठभूमि में बहुत अधिक बैटरी का उपयोग कर रहा है जिसे नहीं करना चाहिए?

किसी भी अज्ञात ऐप के नाम को ऑनलाइन खोजें (उदाहरण के लिए डकडकगो जैसे निजी ब्राउज़र में) साथ ही “स्पाईवेयर” या “स्टॉकरवेयर” के साथ यह देखने के लिए कि क्या दूसरों ने उन्हें चिह्नित किया है।

# 2.2 मोबाइल डेटा उपयोग की जांच करें

1. सेटिंग → मोबाइल डेटा (या सेलुलर) खोलें।
2. ऐप द्वारा मोबाइल डेटा उपयोग तक स्क्रॉल करें:
   • डेटा का उपयोग करने वाले अज्ञात ऐप्स की तलाश करें।
   • सामान्य ऐप्स की तलाश करें जो अचानक सामान्य से कहीं अधिक डेटा का उपयोग कर रहे हैं।

जांच करने के बाद आंकड़ों को रीसेट करें ताकि आप नए उपयोग की निगरानी कर सकें:

• नीचे, आंकड़े रीसेट करें टैप करें (नोट: यह आपके वास्तविक डेटा प्लान को नहीं, बल्कि काउंटरों को साफ़ करता है)।

# 2.3 अज्ञात ऐप्स या “कैलकुलेटर” शैली के क्लोन की तलाश करें

अपनी सभी होम स्क्रीन और फ़ोल्डरों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करें:

• उन ऐप्स की तलाश करें जिन्हें आपको इंस्टॉल करना याद नहीं है।
• संदिग्ध रहें:
  • अज्ञात डेवलपर्स द्वारा “सिस्टम सर्विसेज”, “सुरक्षा”, “अपडेट”, “डिवाइस” जैसे सामान्य नाम
  • “कैलकुलेटर” ऐप्स जिन्हें पासवर्ड की आवश्यकता होती है (गुप्त सामग्री या निगरानी सुविधाओं को छिपा सकते हैं)

किसी ऐप की जांच करने के लिए:

1. ऐप आइकन को स्पर्श करें और होल्ड करें → ऐप जानकारी iOS में उपलब्ध नहीं है, लेकिन आप कर सकते हैं:
2. ऐप खोलें → इसके सेटिंग या के बारे में पृष्ठ पर जाएं।
3. ऐप स्टोर में, उसका नाम खोजें:
   • पुष्टि करें कि यह एक वैध डेवलपर से है।
   • हाल की उपयोगकर्ता समीक्षाएं और रेटिंग पढ़ें।

यदि आप वास्तव में उसे नहीं पहचानते या उसकी आवश्यकता नहीं है, तो हटाने पर विचार करें (नीचे हटाने का अनुभाग देखें)।

# 3. गहरी जांच: प्रोफ़ाइल, डिवाइस प्रबंधन और प्रमाणपत्र

कई iPhone निगरानी सेटअप आपके फ़ोन को नियंत्रित करने या आपके ट्रैफ़िक को रूट करने के लिए कॉन्फ़िगरेशन प्रोफ़ाइल या डिवाइस प्रबंधन का उपयोग करते हैं।

# 3.1 कॉन्फ़िगरेशन प्रोफ़ाइल की जांच करें

1. सेटिंग → सामान्य खोलें।
2. VPN और डिवाइस प्रबंधन या प्रोफ़ाइल और डिवाइस प्रबंधन की तलाश करें:
   • यदि आपको यह मेनू नहीं दिखाई देता है, तो इसका आमतौर पर मतलब है कि कोई प्रोफ़ाइल स्थापित नहीं है (जो अच्छा है)।
   • यदि आप इसे देखते हैं, तो इसे टैप करें और निरीक्षण करें:
     • कोई भी कॉन्फ़िगरेशन प्रोफ़ाइल जिसे आप नहीं पहचानते
     • कोई भी मोबाइल डिवाइस प्रबंधन (MDM) प्रोफ़ाइल

यदि आपका फ़ोन व्यक्तिगत रूप से स्वामित्व वाला है (किसी नौकरी या स्कूल द्वारा जारी नहीं किया गया है):

• आपको किसी भी MDM या “डिवाइस प्रबंधन” प्रविष्टि के बारे में बहुत सावधान रहना चाहिए जिसे आपने जानबूझकर सेट नहीं किया है।

संदिग्ध प्रोफ़ाइल को हटाने के लिए:

1. सेटिंग → सामान्य → VPN और डिवाइस प्रबंधन पर जाएं।
2. संदिग्ध प्रोफ़ाइल टैप करें।
3. प्रबंधन निकालें या प्रोफ़ाइल निकालें टैप करें (आपको अपने पासकोड की आवश्यकता हो सकती है)।

नोट: यदि यह कार्य या स्कूल डिवाइस है, तो प्रोफ़ाइल हटाने से आवश्यक पहुंच टूट सकती है। यदि आप अनिश्चित हैं तो अपने IT विभाग से संपर्क करें।

# 3.2 VPN और DNS सेटिंग्स की जांच करें

1. VPN

   • सेटिंग → VPN और डिवाइस प्रबंधन → VPN पर जाएं
   • या सेटिंग → सामान्य → VPN और डिवाइस प्रबंधन
   • अज्ञात VPN की तलाश करें। यदि सक्षम है और आपने इसे सेट नहीं किया है, तो यह आपके ट्रैफ़िक को रोक सकता है।

2. DNS और Wi-Fi प्रोफ़ाइल

   • सेटिंग → Wi-Fi → अपने मुख्य नेटवर्क के बगल में i टैप करें
   • DNS कॉन्फ़िगर करें तक स्क्रॉल करें:
     • यदि यह अजीब DNS सर्वरों के साथ मैनुअल पर सेट है, तो कोई आपके ट्रैफ़िक को रीडायरेक्ट कर रहा होगा।
   • यदि आप अनिश्चित हैं तो आप DNS को वापस स्वचालित पर सेट कर सकते हैं।

# 4. माइक्रोफ़ोन, कैमरा और स्थान पहुंच की जांच करें

स्पाईवेयर को आपके माइक्रोफ़ोन, कैमरा और स्थान की अनुमति की आवश्यकता होती है।

# 4.1 देखें कि कौन से ऐप्स संवेदनशील अनुमतियों का उपयोग करते हैं

यहां जाएं:

• सेटिंग → गोपनीयता और सुरक्षा → स्थान सेवाएं
  • अज्ञात ऐप्स या हमेशा पहुंच वाले ऐप्स के लिए सूची को स्क्रॉल करें।
• सेटिंग → गोपनीयता और सुरक्षा → माइक्रोफ़ोन
• सेटिंग → गोपनीयता और सुरक्षा → कैमरा

किसी भी संदिग्ध चीज़ के लिए:

• अनुमति को कभी नहीं या अगली बार पूछें पर सेट करें।
• यदि आपको ऐप की आवश्यकता नहीं है, तो इसे हटा दें।

# 4.2 लाइव इंडिकेटर पर नज़र रखें

जब कैमरा या माइक्रोफ़ोन का उपयोग किया जाता है:

• आधुनिक iOS संस्करणों पर आपके iPhone स्क्रीन के शीर्ष पर एक हरा डॉट (कैमरा) या नारंगी डॉट (माइक्रोफ़ोन) दिखाई देता है।

यदि आप इन्हें तब देखते हैं जब आप किसी ऐसे ऐप का उपयोग नहीं कर रहे हैं जिसे उनकी आवश्यकता होनी चाहिए:

• यह देखने के लिए ऊपर दाईं ओर (नियंत्रण केंद्र) से नीचे स्वाइप करें कि वर्तमान में कौन सा ऐप उनका उपयोग कर रहा है।
• तुरंत किसी भी संदिग्ध चीज़ को बंद और अनइंस्टॉल करें।

# 5. Apple ID और iCloud खाता समझौता के लिए जांचें

कभी-कभी समस्या सीधे स्पाईवेयर नहीं होती है - यह खाता पहुंच होती है।

# 5.1 देखें कि आपका Apple ID कहां साइन इन है

1. सेटिंग पर जाएं।
2. शीर्ष पर अपने नाम (Apple ID) पर टैप करें।
3. अपने Apple ID में लॉग इन किए गए उपकरणों की सूची देखने के लिए नीचे स्क्रॉल करें।

यदि आपको ऐसे उपकरण दिखाई देते हैं जिन्हें आप नहीं पहचानते हैं:

• डिवाइस टैप करें → खाते से निकालें (या iCloud.com पर खाते से निकालें)।
• तुरंत अपना Apple ID पासवर्ड बदलें (नीचे देखें)।

# 5.2 अपना Apple ID पासवर्ड बदलें और 2FA सक्षम करें

1. सेटिंग → अपना नाम → पासवर्ड और सुरक्षा पर जाएं।
2. पासवर्ड बदलें टैप करें और एक मजबूत, अद्वितीय पासवर्ड चुनें।
3. सुनिश्चित करें कि दो-कारक प्रमाणीकरण (2FA) चालू है।

Apple के आधिकारिक गाइड से और जानें:

• Apple: यदि आपको लगता है कि आपका Apple ID समझौता किया गया है

# 6. संदिग्ध स्पाईवेयर या स्टॉकरवेयर को कैसे हटाएं

यदि आपको कुछ अजीब लगता है - या आपको अभी भी स्पाईवेयर का दृढ़ता से संदेह है - तो अपने iPhone को साफ करने के लिए स्तरित दृष्टिकोण का उपयोग करें।

# 6.1 संदिग्ध ऐप्स को हटाकर शुरुआत करें

1. ऐप आइकन को दबाकर रखें।
2. ऐप निकालें → ऐप हटाएं टैप करें।
3. पुष्टि करें।

हटाने के बाद, अपने iPhone को पुनरारंभ करें:

• पावर + वॉल्यूम (फेस आईडी मॉडल) या पावर बटन (टच आईडी) दबाकर रखें → पावर बंद करने के लिए स्लाइड करें → वापस चालू करें।

# 6.2 अज्ञात प्रोफ़ाइल, VPN और प्रमाणपत्र हटाएं

जैसा कि ऊपर के अनुभागों में है, हटाएं:

• संदिग्ध कॉन्फ़िगरेशन प्रोफ़ाइल
• अज्ञात MDM / डिवाइस प्रबंधन
• अजीब VPN कॉन्फ़िगरेशन

फिर डिवाइस को फिर से पुनरारंभ करें।

# 6.3 iOS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें

Apple नियमित रूप से पेगासस जैसे उन्नत स्पाईवेयर द्वारा उपयोग किए जाने वाले सुरक्षा छेद को पैच करता है।

1. सेटिंग → सामान्य → सॉफ्टवेयर अपडेट पर जाएं।
2. नवीनतम iOS संस्करण स्थापित करें।

Apple का सुरक्षा अपडेट पृष्ठ देखें:

• Apple सुरक्षा अपडेट

# 6.4 एक पूर्ण मिटा और साफ पुनर्स्थापना पर विचार करें

यदि आप अधिकतम निश्चितता चाहते हैं:

1. पहले सुरक्षित रूप से बैक अप लें:

   • Finder (macOS) या iTunes (Windows) या iCloud के माध्यम से एन्क्रिप्टेड कंप्यूटर बैकअप का उपयोग करें।
   • लेकिन ध्यान दें: यदि कोई ऐप स्वयं दुर्भावनापूर्ण है, तो वह बैकअप से वापस आ सकता है।

2. सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएं:

   • सेटिंग → सामान्य → iPhone स्थानांतरित या रीसेट करें → सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएं पर जाएं।
   • संकेतों का पालन करें।

3. एक नए iPhone के रूप में सेट अप करें (सबसे मजबूत विकल्प):

   • जब पूछा जाए कि पुनर्स्थापित कैसे करें, तो नए iPhone के रूप में सेट अप करें चुनें।
   • App Store से अपने विश्वसनीय ऐप्स को मैन्युअल रूप से पुनर्स्थापित करें।
   • यदि आपको स्पाईवेयर का दृढ़ता से संदेह है तो पुराने बैकअप से ऐप्स इंस्टॉल करने से बचें।

4. फिर:

   • साफ़ किए गए डिवाइस से सभी महत्वपूर्ण पासवर्ड (Apple ID, ईमेल, बैंकिंग, सोशल मीडिया) बदलें।
   • सुनिश्चित करें कि जहां भी संभव हो 2FA सक्षम है।

# 7. अतिरिक्त सुरक्षा यदि आप उच्च जोखिम पर हैं (कार्यकर्ता, पत्रकार, घरेलू दुर्व्यवहार, उच्च-प्रोफ़ाइल लक्ष्य)

कुछ लोगों को उन्नत स्पाईवेयर या अपमानजनक भागीदारों से लक्षित खतरों का सामना करना पड़ता है।

# 7.1 Apple के लॉकडाउन मोड का उपयोग करें (उच्च-जोखिम वाले लक्ष्यों के लिए)

Apple ने बहुत परिष्कृत स्पाईवेयर से बचाने के लिए लॉकडाउन मोड पेश किया है।

• सेटिंग → गोपनीयता और सुरक्षा → लॉकडाउन मोड पर जाएं।
• विवरण पढ़ें; यह कई विशेषताओं को प्रतिबंधित करता है लेकिन हमले की सतह को बहुत कम कर देता है।
• इसे केवल तभी सक्षम करें जब आपको राज्य-स्तरीय स्पाईवेयर का संदेह हो या आप किसी प्रलेखित उच्च-जोखिम समूह (जैसे, पत्रकार, कार्यकर्ता) में हों।

अधिक जानकारी:

• Apple: लॉकडाउन मोड के बारे में

# 7.2 सुरक्षा जांच का उपयोग करें (विशेष रूप से दुर्व्यवहार की स्थितियों के लिए)

यदि आप जानते हैं कि किसी व्यक्ति को आपके खातों या स्थान तक पहुंच हो सकती है:

• सेटिंग → गोपनीयता और सुरक्षा → सुरक्षा जांच पर जाएं।
• उपयोग करें:
  • साझाकरण को तुरंत बंद करने और खाता पहुंच को रीसेट करने के लिए आपातकालीन रीसेट।
  • या साझाकरण और पहुंच प्रबंधित करें यह देखने के लिए कि कौन क्या देख सकता है।

Apple यहां सुरक्षा जांच की व्याख्या करता है:

• Apple: iPhone पर सुरक्षा जांच का उपयोग करें

# 8. ऐसी चीजें जिनका जरूरी नहीं कि स्पाईवेयर मतलब हो

घबराने से पहले, याद रखें कि कुछ मुद्दे सामान्य हो सकते हैं:

• पुराना iPhone + नया iOS संस्करण → धीमी गति से प्रदर्शन
• पृष्ठभूमि में बहुत सारे ऐप्स रिफ्रेश हो रहे हैं → बैटरी तेजी से खत्म होती है
• बहुत सारी तस्वीरें, वीडियो या iCloud सिंक → डेटा का अधिक उपयोग
• यादृच्छिक ऐप क्रैश → नियमित सॉफ्टवेयर बग, जरूरी नहीं कि जासूसी

यदि आपके पास केवल एक मामूली संकेत है और आपके आस-पास के लोगों से कोई संदिग्ध व्यवहार नहीं है, तो स्पाईवेयर की संभावना कम है। पैटर्न और कई लक्षणों की तलाश करें।

# 9. पेशेवर या कानूनी मदद कब लेनी है

आपको बाहर से मदद लेने पर विचार करना चाहिए यदि:

• आप घरेलू हिंसा, पीछा करने या उत्पीड़न की स्थिति में हैं।
• कोई बार-बार आपकी निजी गतिविधियों या संदेशों का ज्ञान दिखाता है।
• आपने ऊपर दिए गए चरणों का पालन किया है, फ़ोन मिटा दिया है और समस्या बार-बार वापस आ रही है।

घूमने के लिए संभावित स्थान:

• स्थानीय कानून प्रवर्तन (विशेष रूप से पीछा करने और दुर्व्यवहार के लिए)।
• एक स्थानीय साइबर सुरक्षा या डिजिटल फोरेंसिक विशेषज्ञ।
• आपके देश में घरेलू हिंसा सहायता संगठन (कई के पास डिजिटल सुरक्षा संसाधन हैं)।

कुछ संसाधन (सामान्य जानकारी के लिए):

• स्टॉकरवेयर के खिलाफ गठबंधन - शिक्षा और सहायता संसाधन
• इलेक्ट्रॉनिक फ्रंटियर फाउंडेशन (EFF) - निगरानी स्वयं-सुरक्षा गाइड

# 10. आगे बढ़ते हुए अपने iPhone पर सुरक्षित कैसे रहें

• iOS को हर समय अप टू डेट रखें।
• केवल आधिकारिक App Store से ऐप्स इंस्टॉल करें।
• अपने iPhone को “जेलब्रेकिंग” करने से बचें - यह कई अंतर्निहित सुरक्षा को अक्षम कर देता है।
• मजबूत, अद्वितीय पासवर्ड और एक पासवर्ड प्रबंधक का उपयोग करें।
• Apple ID, ईमेल, बैंकिंग और सोशल मीडिया के लिए 2FA चालू करें।
• अपना अनलॉक कोड या फेस आईडी / टच आईडी किसी के साथ साझा न करें।
• iMessage, SMS, ईमेल और सोशल ऐप्स में लिंक और अटैचमेंट के साथ सावधान रहें।
• नियमित रूप से अपनी समीक्षा करें:
  • गोपनीयता अनुमतियां
  • Apple ID उपकरण
  • स्थापित प्रोफ़ाइल और VPN

# 11. त्वरित जांच सूची: “क्या मेरे iPhone पर स्पाईवेयर है?”

इसे एक त्वरित स्व-ऑडिट के रूप में उपयोग करें:

• बिना किसी स्पष्टीकरण के बैटरी या डेटा अचानक बढ़ गया
• मेरे फ़ोन पर अज्ञात ऐप्स
• सेटिंग → सामान्य → VPN और डिवाइस प्रबंधन में अजीब प्रोफ़ाइल / MDM
• अज्ञात VPN या अजीब DNS सेटिंग्स
• जिन ऐप्स पर मुझे भरोसा नहीं है, वे माइक्रोफ़ोन / कैमरा / स्थान का उपयोग कर रहे हैं
• मेरा Apple ID या अन्य खाते अजीब लॉगिन गतिविधि दिखाते हैं
• मेरे जीवन में किसी को किसी तरह मेरी निजी जानकारी या गतिविधियों के बारे में पता है
• मैंने संदिग्ध ऐप्स को हटा दिया है और/या रीसेट किया है, लेकिन समस्याएं वापस आती रहती हैं

यदि आपने कई बॉक्स चेक किए हैं - खासकर किसी को आपके बारे में बहुत कुछ पता होने से संबंधित - तो यह सफाई कदम उठाने और बाहर से मदद लेने लायक है।

यदि आप चाहें, तो मुझे बताएं:

• आपके पास किस मॉडल का iPhone है
• आप किस iOS संस्करण पर हैं
• आप कौन से विशिष्ट लक्षण देख रहे हैं

मैं आपकी सटीक स्थिति के लिए एक अधिक अनुकूलित, चरण-दर-चरण जांच के माध्यम से आपका मार्गदर्शन कर सकता हूं।