Se seus AirPods não conseguem se conectar, a conexão continua caindo ou o áudio está ruim, fazer um reset (retornar às configurações de fábrica) geralmente pode corrigir o problema. Abaixo, você encontrará um guia passo a passo simples sobre como resetar:

  • AirPods (geração 1ª, 2ª, 3ª)
  • AirPods Pro (geração 1ª e 2ª)
  • AirPods Max (processo diferente – veja a seção separada)

# Quando Você Deve Resetar Seus AirPods

Resetar pode ajudar se você estiver enfrentando o seguinte:

  • AirPods não conseguem ser pareados com iPhone, iPad ou Mac
  • Apenas um AirPod funciona ou carrega
  • Qualidade de som ruim ou som crepitante
  • Desconexões aleatórias ou perda de conexão
  • AirPods exibem o nome ou dispositivo errado nas configurações de Bluetooth
  • Você está vendendo ou dando seus AirPods para outra pessoa

Se um simples reconectar não funcionar, um reset completo geralmente é o próximo melhor passo.

# Como Resetar AirPods / AirPods Pro (Todas as Gerações)

Estes passos funcionam para:

  • AirPods (geração 1ª, 2ª e 3ª)
  • AirPods Pro (geração 1ª e 2ª)

# 1. Remova os AirPods do Dispositivo

No seu iPhone ou iPad:

  1. Abra os Ajustes.
  2. Toque em Bluetooth.
  3. Encontre seus AirPods na lista (por exemplo, “AirPods Pro do João”).
  4. Toque no ícone “i” (botão de Informação) ao lado.
  5. Toque em Esquecer Este Dispositivo → Esquecer Dispositivo para confirmar.

No Mac:

  1. Clique no menu Apple  → Ajustes do Sistema (ou Preferências do Sistema em versões mais antigas do macOS).
  2. Clique em Bluetooth.
  3. Encontre seus AirPods, clique no botão “i” / Opções ou clique com o botão direito.
  4. Selecione Remover ou Ignorar.

Este passo remove os AirPods do seu ID Apple e dispositivos Bluetooth, para que você possa configurá-los como um novo dispositivo.

# 2. Coloque os AirPods Dentro do Estojo de Carregamento

  1. Coloque ambos os AirPods dentro do estojo.
  2. Feche a tampa.
  3. Espere por cerca de 30 segundos.

Isso garante que eles estejam completamente desligados e prontos para serem resetados.

# 3. Pressione e Segure o Botão de Configuração

  1. Abra a tampa do estojo de carregamento (com os AirPods dentro).
  2. Encontre o botão de Configuração na parte de trás do estojo.
  3. Segure o botão por cerca de 15 segundos até que a luz de status:
    • Acenda em âmbar (laranja)
    • Então pisque branco
  • Para Estojo de Carregamento MagSafe / Sem Fio: A luz está localizada na frente.
  • Para estojos mais antigos: A luz está localizada dentro do estojo, entre os AirPods.

Assim que a luz piscar branco, seus AirPods estão completamente resetados para as configurações de fábrica.

# 4. Conecte Seus AirPods Como um Novo Dispositivo

Para emparelhar novamente com seu iPhone ou iPad:

  1. Deixe a tampa aberta com os AirPods dentro.
  2. Segure o estojo perto do seu iPhone/iPad desbloqueado.
  3. Uma animação de configuração aparecerá na tela.
  4. Toque em Conectar e siga as instruções.

No Android ou outro dispositivo:

  1. Com a tampa aberta, segure o botão de Configuração até que a luz pisque branco.
  2. Abra as configurações de Bluetooth no seu telefone/computador.
  3. Selecione seus AirPods da lista e emparelhe.

Uma vez reconectado a um dispositivo Apple logado com seu ID Apple, seus AirPods geralmente são sincronizados automaticamente com seus outros dispositivos (Mac, iPad, Apple Watch) via iCloud.

# Como Resetar AirPods Max

AirPods Max usam botões nos protetores auriculares, em vez de um botão no estojo.

# Soft Reset (Reiniciar AirPods Max)

Tente uma reinicialização simples primeiro:

  1. Certifique-se de que seus AirPods Max estão carregados.
  2. Segure o botão de Controle de Ruído e a Digital Crown simultaneamente.
  3. Solte quando a luz de status perto da porta de carregamento piscar âmbar.

Se o problema persistir, faça um reset completo para as configurações de fábrica.

# Resetar AirPods Max para as Configurações de Fábrica

  1. Carregue seus AirPods Max por alguns minutos.
  2. Segure Controle de Ruído + Digital Crown simultaneamente.
  3. Segure por cerca de 15 segundos até que a luz de status:
    • Pisque âmbar e então
    • Pisque branco

Isso irá removê-los do seu ID Apple e restaurá-los para as configurações de fábrica.

Para configurá-los novamente, segure perto do seu iPhone ou iPad e siga as instruções na tela.

# Problemas Comuns que Podem Ser Corrigidos com um Reset

Resetar AirPods frequentemente corrige:

  • AirPods não conectam ao iPhone, iPad, Mac ou Apple Watch
  • Apenas um AirPod está emitindo som
  • Problemas de microfone (as pessoas não conseguem te ouvir claramente)
  • Exibição de nível de bateria incorreta ou um AirPod descarrega mais rápido
  • Ruído estático, crepitação ou som distorcido
  • AirPods travados em "Conectando..." nas configurações de Bluetooth
  • Siri não responde através dos AirPods

Se você ainda estiver enfrentando problemas após o reset, verifique as atualizações de firmware ou iOS e limpe seus AirPods e estojo cuidadosamente. Você pode encontrar um guia de limpeza oficial para AirPods da Apple aqui: https://support.apple.com/id-id/HT210712

# Dicas Adicionais Antes de Resetar

Antes de fazer um reset completo, tente estas verificações rápidas:

  1. Desligue e ligue o Bluetooth

    • No iPhone: Ajustes → Bluetooth → Desligado, espere alguns segundos, então ligue novamente Ligado.

  2. Recoloque os AirPods no estojo

    • Feche a tampa, espere 15–30 segundos, então tente conectar novamente.

  3. Reinicie seu telefone ou dispositivo

    • Uma reinicialização simples frequentemente corrige erros temporários de Bluetooth.

  4. Carregue tudo

    • Certifique-se de que os AirPods e o estojo têm bateria suficiente.

Se nenhuma destas ações corrigir o problema, os passos de reset para as configurações de fábrica acima são a próxima melhor ação.

# Se Resetar os AirPods Não Funcionar

Se seus AirPods ainda não estiverem funcionando corretamente após um reset, considere o seguinte:

  • Verifique os artigos de suporte da Apple:
  • Verifique por danos físicos ou exposição à água
  • Teste com outro dispositivo (por exemplo, outro iPhone ou laptop)
  • Entre em contato com o Suporte da Apple ou visite uma Loja Apple / Fornecedor de Serviços Autorizado

A Apple pode executar diagnósticos e informar se a bateria, o estojo ou um dos AirPods precisa de manutenção ou substituição.

# Resumo Rápido: Como Resetar AirPods

  1. Remova os AirPods das configurações de Bluetooth do seu dispositivo.
  2. Coloque ambos os AirPods no estojo de carregamento e feche a tampa por 30 segundos.
  3. Abra a tampa, segure o botão de Configuração por cerca de 15 segundos até que a luz pisque âmbar e então branco.
  4. Reconecte segurando perto do seu iPhone ou emparelhe através das configurações de Bluetooth.

Seguir estes passos fará um reset completo para as configurações de fábrica dos seus AirPods ou AirPods Pro, o que deverá corrigir a maioria dos problemas de conexão e áudio.