Untuk memigrasi aplikasi Microsoft Authenticator dari telepon lama ke telepon baru dengan aman, Anda harus mengikuti langkah-langkah ini:

  1. Aktifkan pencadangan cloud di perangkat lama Anda (jika Anda masih dapat mengaksesnya).
  2. Instal Microsoft Authenticator di perangkat baru Anda.
  3. Pulihkan dari cadangan atau tambahkan akun baru secara manual.
  4. Verifikasi bahwa semua akun berfungsi di telepon baru Anda sebelum menghapus atau menjual telepon lama Anda.

Berikut adalah panduan langkah demi langkah lengkap untuk Android dan iPhone, termasuk informasi tentang apa yang harus dilakukan jika Anda tidak memiliki perangkat lama Anda.

# 1. Sebelum Memulai: Catatan Penting

  • Pastikan semua akun berfungsi di telepon baru Anda dan
  • Anda dapat menggunakan kode 2FA dari perangkat baru Anda untuk masuk.
  • Sebelum menghapus atau mengatur ulang telepon lama Anda.
  • Beberapa akun (terutama akun Microsoft 365 untuk kantor atau sekolah) mungkin memerlukan bantuan dari administrator atau langkah-langkah keamanan tambahan.
  • Umumnya, Anda memerlukan:
    • Kredensial Akun Microsoft Anda (https://account.microsoft.com), dan
    • Akses ke setidaknya satu metode pemulihan (SMS, email, kode cadangan, atau aplikasi autentikator lain).

Dokumentasi resmi Microsoft ada di sini:

# 2. Aktifkan Pencadangan Cloud di Telepon Lama Anda

Jika Anda masih memiliki telepon lama, aktifkan pencadangan untuk memulihkan sebagian besar akun dengan mudah.

# 2.1 Untuk Android

  1. Buka Microsoft Authenticator.
  2. Ketuk tiga titik (⋮) di sudut kanan atas.
  3. Buka Pengaturan.
  4. Di bawah Pencadangan, aktifkan Pencadangan cloud.
  5. Masuk dengan Akun Microsoft Anda saat diminta (ini adalah akun yang akan ditautkan ke cadangan).
  6. Tunggu hingga status menampilkan "Pencadangan terakhir: Sekarang" atau sesuatu yang serupa.

Pencadangan disimpan ke Akun Microsoft pribadi Anda (bukan di Google Drive).

# 2.2 Untuk iPhone (iOS)

  1. Buka Microsoft Authenticator.
  2. Ketuk menu hamburger (☰) atau ikon menu di sudut kiri/kanan atas.
  3. Buka Pengaturan.
  4. Di bawah Pencadangan, aktifkan Pencadangan iCloud.
  5. Masuk dengan Akun Microsoft Anda saat diminta.
  6. Pastikan Tanggal Pencadangan Terakhir muncul.

Pencadangan disimpan ke iCloud dan ditautkan ke Akun Microsoft Anda di aplikasi.

Catatan: Beberapa akun (terutama akun TOTP non-Microsoft seperti Google, GitHub, Binance, dll.) mungkin tidak dipulihkan sepenuhnya, tergantung pada bagaimana mereka ditambahkan. Pastikan untuk memverifikasi akun ini secara terpisah nanti.

# 3. Instal Microsoft Authenticator di Telepon Baru Anda

# 3.1 Unduh Aplikasi

Instal dan buka aplikasi.

# 4. Pulihkan Akun di Perangkat Baru

# 4.1 Masuk dan Pulihkan dari Cadangan

  1. Buka Microsoft Authenticator di telepon baru Anda.
  2. Di layar selamat datang, pilih Pulihkan dari cadangan (kata-katanya mungkin sedikit berbeda).
  3. Masuk dengan Akun Microsoft yang sama yang Anda gunakan untuk pencadangan di telepon lama Anda.
  4. Pilih cadangan untuk dipulihkan (biasanya hanya ada satu, dari perangkat lama Anda).
  5. Tunggu hingga Authenticator memulihkan akun Anda.

Akun Anda akan muncul di aplikasi, sering kali dengan pesan "Perlu diverifikasi" atau pesan serupa.

# 5. Verifikasi Ulang Setiap Akun (Langkah Penting)

Bahkan setelah pemulihan, Anda harus memverifikasi bahwa setiap akun benar-benar berfungsi.

Untuk setiap akun dalam daftar:

  1. Coba masuk ke layanan tersebut di browser (contoh:
  2. Jika Anda diminta memasukkan kode, buka Microsoft Authenticator di telepon baru Anda:
    • Untuk persetujuan push: Ketuk Setuju atau Tolak.
    • Untuk kode berbasis waktu (TOTP): Masukkan kode 6 digit yang ditampilkan.
  3. Pastikan masuk berhasil.

Jika ada akun yang gagal:

  • Tambahkan akun itu lagi secara manual (lihat bagian 7. Tambahkan Akun Lagi Secara Manual (Jika Perlu) di bawah).
  • Selain itu, perbarui opsi pemulihan Anda (tambahkan email, SMS, kode cadangan).

Jangan hapus telepon lama Anda sampai semua akun penting semua berfungsi dari perangkat baru Anda.

# 6. Migrasikan Akun Microsoft Penting (Pribadi, Kantor, atau Sekolah)

Akun Microsoft sering menggunakan pencocokan angka atau pemberitahuan push.

# 6.1 Migrasikan Akun Microsoft Pribadi

  1. Buka https://account.microsoft.com/security dan masuk.
  2. Di bawah Opsi keamanan tingkat lanjut, cari Keamanan tambahan / Verifikasi dua langkah.
  3. Pastikan bahwa:
    • Akun Anda muncul di Microsoft Authenticator di telepon baru Anda.
    • Anda dapat menyetujui permintaan masuk dari telepon baru Anda.
  4. Jika perlu, hapus perangkat lama Anda dari daftar metode masuk.

Informasi selengkapnya: https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-use-two-step-verification-with-your-microsoft-account-11720fa4-06f0-4b79-b41d-3a1e6a46d62b

# 6.2 Migrasikan Akun Kantor atau Sekolah (Azure AD / Entra ID)

Jika kantor atau sekolah Anda menggunakan Microsoft 365, Azure AD, atau Entra ID:

  1. Buka halaman masuk organisasi Anda (misalnya, https://portal.office.com atau portal perusahaan).
  2. Masuk menggunakan metode yang ada (Authenticator lama, SMS, token perangkat keras, dll.).
  3. Buka Masuk saya: https://mysignins.microsoft.com/security-info
  4. Di bawah Info keamanan, tambahkan Microsoft Authenticator ke telepon baru Anda:
    • Pilih Tambahkan metode → Aplikasi Authenticator.
    • Ikuti petunjuk untuk memindai kode QR dari perangkat baru Anda.
  5. Setelah telepon baru Anda berfungsi:
    • Hapus telepon lama Anda sebagai metode masuk.

Hubungi administrator IT Anda jika Anda memiliki pertanyaan. Beberapa organisasi memiliki batasan untuk perubahan Authenticator.

# 7. Tambahkan Akun Lagi Secara Manual (Jika Perlu)

Beberapa akun tidak ditransfer secara otomatis dan perlu dikonfigurasi ulang.

# 7.1 Langkah-Langkah Umum untuk Menambahkan Akun 2FA Apa Pun Lagi

Untuk setiap layanan (Google, Facebook, GitHub, dll.):

  1. Masuk ke situs web layanan menggunakan login normal Anda.
  2. Buka Keamanan atau Pengaturan akun, cari ini:
    • "Verifikasi Dua Langkah" / "Autentikasi Dua Faktor (2FA)" / "Aplikasi Authenticator"
  3. Pilih Ubah aplikasi Authenticator atau Siapkan aplikasi Authenticator.
  4. Kode QR akan muncul di layar.
  5. Buka Microsoft Authenticator di telepon baru Anda:
    • Ketuk + (Tambahkan akun).
    • Pilih Lainnya (Google, Facebook, dll.) atau jenis layanan yang sesuai.
    • Pindai kode QR dari browser Anda.
  6. Masukkan kode 6 digit dari Authenticator di situs web untuk mengonfirmasi.
  7. Simpan kode cadangan yang disediakan oleh situs web dan simpan di tempat yang aman (pengelola kata sandi, cetak, dll.).

Ulangi untuk semua akun penting di Authenticator lama Anda yang tidak ditransfer oleh cadangan.

# 8. Apa yang Terjadi Jika Anda Tidak Memiliki Telepon Lama Anda Lagi

Jika telepon lama Anda hilang, rusak, dicuri, atau direset, Anda memiliki dua opsi utama.

# 8.1 Gunakan Pencadangan Cloud (Jika Anda Mengaktifkannya Sebelumnya)

Jika Anda mengaktifkan pencadangan cloud sebelumnya:

  1. Instal Microsoft Authenticator di telepon baru Anda.
  2. Pilih Pulihkan dari cadangan saat pertama kali dimulai.
  3. Masuk dengan Akun Microsoft yang sama yang Anda gunakan untuk pencadangan.
  4. Pulihkan dan uji setiap akun seperti yang dijelaskan di atas.

# 8.2 Gunakan Metode Pemulihan untuk Memulihkan Akses (Jika Anda Tidak Memiliki Cadangan)

Jika Anda tidak menyiapkan pencadangan cloud:

  1. Untuk setiap layanan tempat Anda terkunci:
    • Buka halaman masuk.
    • Pilih "Aplikasi Authenticator tidak tersedia", "Perangkat 2FA hilang", atau "Gunakan metode verifikasi lain".
  2. Gunakan salah satu dari yang berikut:
    • SMS ke nomor telepon terdaftar Anda.
    • Email cadangan.
    • Kode cadangan yang disimpan sebelumnya (kode pemulihan).
    • Pertanyaan keamanan atau metode lain.
  3. Setelah Anda mendapatkan akses lagi:
    • Buka pengaturan keamanan/2FA untuk akun.
    • Nonaktifkan 2FA lama jika perlu, lalu aktifkan lagi dengan aplikasi Microsoft Authenticator baru Anda.
    • Pindai kode QR baru dari telepon baru Anda.

Jika Anda tidak memiliki metode pemulihan, Anda harus mengikuti proses atau dukungan pemulihan akun untuk setiap layanan. Contohnya:

Beberapa platform mungkin memerlukan waktu beberapa hari dan mungkin memerlukan bukti identifikasi.

# 9. Nonaktifkan Authenticator di Perangkat Lama Anda Setelah Migrasi Berhasil

Setelah Anda memverifikasi bahwa semua akun penting berfungsi di telepon baru Anda:

  1. Buka Authenticator di telepon lama Anda.
  2. Hapus setiap akun dari aplikasi (jika Anda masih memiliki perangkat).
  3. Pastikan perangkat lama Anda tidak lagi terdaftar sebagai metode 2FA di halaman keamanan setiap situs web.
  4. Anda sekarang dapat reset ke setelan pabrik telepon lama Anda, atau menjual atau memberikannya dengan aman.

# 10. Praktik Terbaik Setelah Memindahkan Microsoft Authenticator

Untuk menghindari masalah di masa mendatang:

  • Aktifkan pencadangan segera di telepon baru Anda.
  • Untuk setiap akun penting:
    • Tambahkan setidaknya satu metode tambahan: SMS, email cadangan, kunci keamanan, atau aplikasi autentikator lain.
    • Unduh kode cadangan dan simpan dengan aman.
  • Pertimbangkan untuk menggunakan pengelola kata sandi (contoh:
  • Periksa pengaturan keamanan/2FA Anda secara teratur untuk semua akun penting.

# 11. Daftar Periksa Singkat: Cara Memindahkan Microsoft Authenticator ke Telepon Baru

  1. Di telepon lama Anda:
    • Aktifkan pencadangan cloud di Microsoft Authenticator.
  2. Di telepon baru Anda:
    • Instal Microsoft Authenticator.
    • Pulihkan dari cadangan menggunakan Akun Microsoft yang sama.
  3. Untuk setiap akun:
    • Masuk dan verifikasi bahwa 2FA berfungsi dari telepon baru Anda.
    • Tambahkan akun yang gagal lagi secara manual.
  4. Untuk Microsoft / Kantor / Sekolah:
  5. Setelah Anda selesai:
    • Hapus akun dari Authenticator lama.
    • Hapus atau buang telepon lama Anda dengan aman.

Jika Anda menjelaskan situasi pasti Anda (Android → iPhone, iPhone → Android, kehilangan perangkat, akun kantor, dll.), saya dapat memberikan langkah-langkah yang spesifik dan minimal untuk situasi Anda.